你好,在景区游玩过程中受伤,晚上在灯光不明亮处,撞上景区设施,景区只根据公众责任险的医审,赔偿甲类药品费用,并说如果按照责任划分,游客需承担80%的责任,赔偿更少,这合理吗,受伤的的时候眼镜也碎了,可以要求赔偿吗?这件事情中双方的责任应该怎么划分才合理?
是否可以要求景区进行更多赔偿需要结合具体情况判断,以下从不同方面为你分析:
可以要求赔偿的情形
保险合同约定之外景区有赔偿义务
公众责任险是景区为了转移自身风险而购买的保险,但这并不意味着景区的赔偿责任完全依赖于该保险的赔付范围。如果游客和景区之间存在旅游服务合同关系,景区负有保障游客人身安全的义务。当游客在景区内遭受人身损害时,即便保险仅赔偿甲类药品费用,根据《民法典》等相关法律法规,景区仍可能需要对游客的全部合理损失承担赔偿责任。
例如,游客在景区因地面湿滑摔倒受伤,景区没有设置明显的警示标志,存在过错。游客治疗过程中使用了乙类或丙类药品是出于治疗的合理需要,那么景区不能以保险只赔甲类药品为由拒绝赔偿其他合理的医疗费用。
保险条款未明确告知
如果景区在游客购票时或其他环节,没有明确告知游客保险赔偿范围仅为甲类药品费用等相关内容,那么游客可能在不知情的情况下认为会获得更全面的赔偿。这种情况下,景区没有尽到充分的告知义务,游客可以要求景区承担超出保险赔偿范围的合理费用。
难以要求额外赔偿的情形
合同明确约定
如果在游客购票的相关说明、景区的公告或者与游客签订的合同中,明确约定了景区仅按照公众责任险的医审标准赔偿甲类药品费用,且游客在知晓该条款的情况下仍然选择进入景区游玩,那么游客要求景区赔偿超出该范围费用的诉求可能难以得到支持。因为根据《民法典》中关于合同约定的相关规定,双方应当按照约定履行各自的义务。
非合理用药
如果游客使用的非甲类药品并非治疗所必需,属于不合理用药的情况,那么景区可能有权拒绝赔偿这部分费用。例如,游客在受轻伤的情况下,要求使用高价的进口药品,而这种药品并非治疗该伤情的唯一或最佳选择,此时景区可以不承担这部分额外费用。
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