工作人拿走缴费单和保险合同书,我手上什么也没有,也没有和银行签字,办保险时签字很多,我该怎么办?

各位律师：
要求银行退款时，工作人拿走缴费单和保险合同书，我手上什么也没有，也没有和银行签字，办保险时签字很多，我该怎么办。