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昨天实体店买了变形金刚玩具一个今天去店内退货商家拒绝退货说无质量问题概不退货?

ask****910 上海 消费权益咨询 2019.04.06 23:00:33 11173人阅读

昨天实体店买了变形金刚玩具一个 今天去店内退货 商家拒绝退货 说无质量问题概不退货???现在不都是七天无理由退货

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要看店家是否又声明
1.7天无理由退换服务是淘宝规则消保服务特色项目之一,卖家无质量问题不退换是店铺声明,卖家声明不符合淘宝规则。淘宝并不禁止卖家有这样的声明,但在出现退换争议时,淘宝客服会按照淘宝7天无理由退换服务规则要求卖家处理,可能还会有处罚,并不考虑卖家有任何个体声明。

2019-04-12 11:48:26 回复
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1、消费者权益保护法无限定实体店无理退货的内容。
2、实体店消费的,隶属订立消费合同,可否能够无借口退货,取决于两方可否有此商定,无此商定的,商家有权拒却退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
3、当然,如果商家在销售时有虚假宣传、不符合使用要求等违法情形时,消费者有权要求退货。消费者权益保护法第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者能够依照国家限定、当事人商定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。无国家限定和当事人商定的,消费者能够自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同要求的,消费者能够及时退货,不符合法定解除合同要求的,能够要求经营者履行更换、修理等义务。

2020-12-04 18:19:48 回复
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2019-04-07 10:07:57 回复
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