李向春律师 回复:可投诉的情况 房屋本身隔音设计或施工问题:如果房屋的墙体、门窗、楼板等隔音材料不符合国家标准或合同约定,导致室内噪音超标,如隔壁邻居的噪音、楼上的脚步声等传入室内明显,影响正常生活,可投诉开发商。 小区公共设施噪音问题:小区内的水泵房、电梯、风机等公共设施产生的噪音,如果开发商在建设时未采取有效的隔音降噪措施,导致噪音影响到居民的居住环境,也可投诉开发商。 开发商虚假宣传:如果开发商在售楼时承诺房屋隔音效果好,但实际交付的房屋隔音不达标,属于虚假宣传,购房者可以投诉开发商。 投诉途径 与开发商协商:可以先与开发商进行沟通,要求其对噪音问题进行整改,如采取隔音措施、更换隔音材料等。 向相关部门投诉:如果与开发商协商无果,可以向当地的住建部门、环保部门、消费者协会等相关部门投诉,请求他们介入调查和处理。 通过法律途径解决:如果噪音问题严重影响到正常生活,且开发商拒绝承担责任,购房者可以向法院提起诉讼,要求开发商承担违约责任或赔偿损失。