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安徽理实律师事务所 律师 回复：你好，具体什么情况呢

杨春恒律师 回复：1、排污管属于全体商铺业主共用，有些用的多，有些用得少，长期的油污没有清理，导致排污管凝固了 ，粪水和油污水自然爆管。 2、处理的方法就是按照合同来，合同约定排污管是物业处理没错，但是如果开发商当初没有设计隔油池，加上餐饮商户很多，两个月必须清理一次。如果合同约定这笔钱是商户出，大家就凑钱来清理化粪池就好了。合同内约定属于物业出钱的，物业就出了。 3、一般的商户经营过程中，为了息事宁人，就是大家掏钱出来集体请市政公司处理，随便就在便民信息里搜索到这类商家。 4、物业服务过程中，为了钱的事情多数都是争吵的，主要是如何解决问题，合同如何约定的，这是关键。

安徽理实律师事务所 律师 回复：你好，你这属于民事纠纷