南充李琦—高级律师 回复:这种情况属于典型的银行卡信息错误导致放款冻结问题。根据我们处理类似案件的经验,建议您立即采取以下措施:首先,请立即联系贷款平台客服,要求他们提供正式的冻结通知和银行回执。这一步很重要,因为需要确认到底是银行系统问题还是平台操作问题导致的冻结。其次,保存好所有相关证据,包括贷款合同、平台页面截图、客服沟通记录等。特别注意保存显示银行卡号错误的页面截图或通知。根据《合同法》相关规定,如果确实是您提供的银行卡信息有误,平台有权要求您更正信息后重新放款。但需要警惕的是,有些不正规平台会利用这种情况要求支付解冻费等额外费用,这是不合法的。建议您: 1. 先通过官方渠道核实冻结的真实性 2. 不要轻信任何要求支付费用的说法 3. 如果平台要求支付解冻费,可以明确拒绝并要求按正规流程处理如果平台态度强硬或要求不合理费用,建议携带完整证据材料来所里当面咨询,我们可以帮您分析具体情况并制定应对方案。