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吴亮律师 回复：首先要收集好证据，像交易记录、聊天记录、合同等能证明被骗的材料。接着尝试和对方协商退款，表明被骗情况，要求退还4678元。若协商不成，可去法院起诉，写好起诉状，带上收集的证据，让法院判决对方退款。

赵学柯律师 回复：与对方监护人协商确定，可到线下寻求律师帮助。

南充李琦—高级律师 回复：根据您描述的情况，这属于厂区内特种车辆作业事故，责任划分需要结合具体情形来分析：首先，厂区内的叉车作业区通常都会设置明显的警示标识和隔离设施。如果小车驾驶员明知是禁止驶入区域仍强行闯入，其过错程度较大，可能要承担主要责任。其次，叉车操作员也负有安全注意义务。即使是在作业区内，也需要观察周边环境。如果存在操作不当（如超速、未鸣笛警示等），也可能要承担部分责任。实务中这类事故通常这样处理： 1. 先调取监控录像，确认双方是否存在违规行为 2. 核查厂区内的交通标识是否完善醒目 3. 评估事故造成的损失程度建议您： 1. 立即封存事故现场监控视频 2. 收集目击证人证言 3. 及时向厂区安全管理部门报备 4. 如果损失较大，建议通过厂方安全部门协调处理这类事故一般先由厂区内部安全部门出具事故认定，如果协商不成，可以申请劳动仲裁或向法院起诉。需要帮助可以随时联系。