南充李琦—高级律师 回复:您好,关于试驾过程中发生事故但4S店拒绝走保险的情况,我帮您分析一下: 首先需要明确的是,试驾协议的法律效力。大多数4S店在试驾前会让客户签署协议,这类协议中通常会约定事故责任划分。建议您先找出当时签署的协议,重点查看"事故处理"和"保险条款"部分。 从实务经验来看,这类纠纷通常有两种情况: 如果协议明确约定由试驾者承担维修费用(且不违反公平原则),4S店可能会坚持要求您自费 如果协议约定由4S店投保的保险覆盖,但对方现在反悔,这涉嫌违约 建议您采取以下步骤: 立即保存好事故现场照片、维修报价单等证据 通过书面形式(如v信/邮件)要求4S店出具拒走保险的书面说明 对照试驾协议条款,核实4S店是否存在违约行为 如果协商不成,可以考虑向当地消协投诉或通过诉讼解决。需要提醒的是,试驾事故的举证责任主要在驾驶方,所以证据保全非常重要。您可以把具体协议内容和4S店的回复发给我,我可以帮您进一步分析维权方案。