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吴亮律师 回复：收到保险公司律师函先别慌，要冷静查看函件内容，明确对方主张和要求。接着收集与保险相关的所有材料，像合同、沟通记录、理赔凭证等。然后分析自身情况，看是否存在违约或过错。若认为自己有理，可准备材料反驳；若存在问题，可尝试和保险公司协商解决方案，争取达成双方都能接受的结果。

吴亮律师 回复：网贷退费可以委托代理。律师收费方式多样，有按件、按比例等，具体和律师协商。不是只有结清网贷才能申退费，未结清也可能符合条件。几年内网贷能否退费，要看具体情况和证据。解决方案是先整理网贷相关材料，找有经验的律师评估退费可能性和费用，再确定是否委托。

佟爽律师律师 回复：您好，具体情况详细说一下。