[律师回复] 协商不成，可以诉讼解决

[律师回复] 首先要和孩子沟通，安抚孩子情绪，了解造谣具体情况。接着找造谣者及其家长，要求停止造谣并赔礼道歉。若对方不配合，可收集聊天记录、证人证言等证据，通过学校调解。若调解不成，可考虑向法院起诉，要求造谣者承担停止侵害、消除影响、赔偿精神损失等责任。

[律师回复] 这情况较难追回，可先与对方协商，若不行可尝试联系支付平台，看能否提供协助，必要时可通过诉讼解决，但需有相关证据支持。