法律分析：
第一，要保留有效的证据。
第二，与商家协商。
第三，确认为假货，可要求退一赔三。
第四，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。
第五，向行政部门或消协组织投诉。
第六，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
法律依据：
《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
律师提示：
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相关补充1：
直播买到假货了怎么处理?
有以下两种途径：
1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客服进行协商退货。
2、主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权。
如果在直播间买的物品是假货的话，首先可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿起法律的武器来保护自己。
相关补充2：
我买了假货该怎么处理
第一，要保留有效的证据。
第二，与商家协商。
第三，确认为假货，可要求退一赔三。
第四，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。
第五，向行政部门或消协组织投诉。
第六，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
2023-12-31 07:20:00 回复
