[律师回复] 这种情况要看具体情况来判断责任。如果摔坏个人头是因为装草包头的工作人员操作不当导致的，那么这家是有责任的，需要承担相应的赔偿责任。如果是其他不可抗力因素或者个人自身原因导致的摔坏，那么责任可能需要根据具体情况来划分。建议先和对方协商解决，如果协商不成，可以通过法律途径来维护自己的权益。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 要是他人恶意侵犯你的名誉权，首先得收集好对方侵权的证据，像聊天记录、视频、文章等。接着写好起诉状，写明原被告信息、诉讼请求和事实理由。之后去有管辖权的法院提交起诉状和证据，法院受理后会通知缴费，缴纳诉讼费用后等开庭就行。在整个过程中要注意证据的真实性和关联性，积极配合庭审。