首先，得赶紧把现场的证据给拍下来，像车辆被刮擦的部位，还有周围的环境之类的都得拍好。
接着，去查看一下车辆自身带的行车记录仪之类的设备，看看在刮擦发生的时候有没有影像记录。
要是附近有监控摄像头的话，就试着找找那些监控录像，这样就能确定刮擦方的车辆信息。
然后，要赶紧向当地的交警部门报案，把事故发生的时间、地点等情况都跟交警说清楚，请求他们帮忙调查。
同时，还可以通过车辆投保的交强险或者商业险里面的车损险来申请理赔，按照保险公司的要求，把相关的证明材料提交上去，像事故现场的照片、报案记录之类的。
要是实在没法确定刮擦方是谁，那就可以在交警部门的见证下，把车辆移到不影响交通的地方去，之后再按照前面说的这些流程来处理就好。
总之，一定要及时采取行动，把自己的权益保护好。
