要是银行卡在境外被人盗刷,那第一步就得赶紧把被盗刷的银行卡挂失掉,这样就能防止盗刷行为继续让损失变大。
与此同时,要赶快联系银行的客服,把情况跟他们说清楚,然后让他们把账户给冻结了。
银行会帮忙去调查盗刷这件事儿,把交易记录之类的相关信息给调出来。
客户自己也得把所有和盗刷有关的证据都好好保存着,像交易的短信、银行的对账单等等。
要是涉及到跨境交易的话,还得赶紧到当地的警方去报案,要把详细的盗刷信息和证据都提供给他们。
根据《中华人民共和国民法典》的规定,银行对客户账户的安全是有保障义务的。
要是因为银行没尽到合理的安全保障义务,导致客户的账户被盗刷了,那银行就得承担相应的赔偿责任。
客户可以按照相关的法律规定,去要求银行赔偿自己的损失。
总之,赶紧去做挂失、报案这些事儿,并且把证据保存好,这样对维护自己的合法权益是很有帮助的。