1、首先要事故现场拍照,并在保险规定的事故发生时间内报险。
2、如果没有拍照,又是买的有人代理的保险,可直接找保险代理人,他会帮助解决。
3、如果购买的是电话险,可打那家保险公司的车险电话,让保险公司派人来查勘。另外,车险报险的规定:A:单车事故在48小时内可以报险,B:双车事故需在24小时内报险,若两种情况都超出时间时,理赔要打折。其中双车事故必须有现场拍照,或者报警后,按交警的鉴定书理赔。若有人伤事故需报警,再报保险,若两种情况都没有留下证据或证明,只能按单车事故自行报险,就是自己不小心撞上护栏或其他东西上,自己的原因造成车辆损坏,一般保险公司都要理赔。