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在网上买到假货,怎么办

在网上买到假货,怎么办
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-02-25 23:38:29 已帮助3657人

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在网上买到假货怎么办,要怎么举报
一、若收到的商品怀疑是假货需要投诉: ①如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。  ②如果是交易已成功,可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。 温馨提醒:淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。

二、买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下:

第一步:在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】  第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。

举报发起成功后,可以在【我的淘宝】【退款维权】-【举报管理】-【我作出的举报】进行查看。淘宝小二收到举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。

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