消费者协会有个专门的投诉电话,那就是 12315 。
要是消费者在消费的时候,自己的权益被侵害,或者遇到其他问题,都可以拨打这个电话去投诉。
12315 是全国都通用的专门用来处理消费者投诉和举报的专线,不管是在购买商品的时候,还是在使用商品的过程中,又或者是接受服务的时候,只要和经营者之间发生了消费者权益方面的争议,都可以打这个电话。
而且,消费者在拨打 12315 投诉的时候,一定要把投诉的事由讲清楚,把被投诉方的基本信息之类的相关内容也都说明白,这样消费者协会就能更准确、更高效地去处理和调解,就能更好地维护消费者的合法权益。