要是想投诉商场里欺骗消费者,步骤大概这样。
第一步,得把相关证据好好留着,像购物的凭证、商品的说明书,还有和商场沟通的那些记录等等,这些证据可重要,能证明商场有没有欺骗行为。
接着,就可以去找商场的管理部门或者客服部门去投诉,要清楚地把遇到的欺骗情况说出来,同时把证据也给他们看看。
要是商场没好好解决问题,那就可以向当地的消费者协会投诉,打 12315 这个热线或者登录消费者协会的官方网站,把投诉登记一下就行。
投诉的时候,得详细地讲讲事情的经过,还有自己的诉求之类的。
另外,还能向工商行政管理部门举报,他们有权利去监督和查处商场的经营行为。
在整个投诉的过程中,要保持冷静,别着急,好好地把自己的观点和诉求表达清楚,这样才能更好地维护自己的合法权益。