根据《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷的，可以通过以下途径解决；
1、消费者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
2、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
3、消费者和经营者双方协商；
《民法典》第六百八十七条 当事人在保证合同中约定，债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的，为一般保证。
一般保证的保证人在主合同纠纷未经审判或者仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，有权拒绝向债权人承担保证责任，但是有下列情形之一的除外：
（一）债务人下落不明，且无财产可供执行；
（二）人民法院已经受理债务人破产案件；
（三）债权人有证据证明债务人的财产不足以履行全部债务或者丧失履行债务能力；
（四）保证人书面表示放弃本款规定的权利。
