可以由家属在侦查阶段退赃。
诈骗案退款的具体程序如下:
1、退赃人员的问题:因为涉嫌犯罪被关押,家属可以代为退赃,这和本人退赃是没有区别的,一样享受到法律规定的减免措施。退赃后,家属或者委托的律师也可以为被害人申请取保候审。
2、在什么阶段退赃:涉嫌诈骗刑事犯罪,在侦查、审查起诉、审判阶段都是可以退赃的。但是如果从被抓时就有退赃的打算,建议还是在侦查阶段退赃。因为如果罪行不重的话,可以办理取保候审,不需要在看守所羁押;即使不能办取保候审,公诉的时候检方也可以提出从轻处罚的建议。从这些方面看,在侦查和审查起诉阶段退赃要好于法院开庭前。
3、退赃方式的选择:家属或者律师直接联系办案人员的方式比较好,家属自己或者与律师一起,直接找到办案人员,向他们提出退赃的想法,了解下一步处置措施。
法律依据:
《刑法》第六十四条
犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产,应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。没收的财物和罚金,一律上缴国库,不得挪用和自行处理。