1、一般情况下安装监控是有录像的,主要用来处理顾客纠纷,但是只有画面没有存录像的可能也有,主要是作威慑作用。像这种情况一般先找物业协商,不行就直接打110,有没有警察来了就知道了,及时报警,追究其法律责任,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
2、《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十二条
人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料,应当按照管辖范围,迅速进行审查,认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候,应当立案;认为没有犯罪事实,或者犯罪事实显著轻微,不需要追究刑事责任的时候,不予立案,并且将不立案的原因通知控告人。控告人如果不服,可以申请复议。