1、在遇到培训机构不上课不退费的情况时,应积极跟对方补习班老师或者相关负责人进行沟通退费事宜。
2、在跟对方沟通期间,探寻对方对退费的态度是否强硬,也就说是否明确说明拒绝退费。
行动建议:
1、仔细查看与补习班签署的合同内容中一般情况对退费是有相关规定的。查看合同内容中规定的退费时间以及退费的相关事宜是否合法合规。
2、在对方补习班进行退场不退费的情况时,对方已经属于单方面合同违约,在这种情况时应提前告知消费者来进行协商退费事宜,如果对方拒绝协商退费退款时,应及时向当地工商管理部门进行协助,要求商家勒令退费。