1、
当事人在网购行为中遭遇
虚假宣传的情况下，可以通过协商的方式向经营者进行索赔，如果协商不成的，
消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门举报，如果以上方式都行不通的，消费者可以通过
仲裁或者
诉讼的方式索赔。
2、法律依据：《
消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人
民法院提
起诉讼。
