1、12378这个电话号码实际上是银保监会的投诉电话,如果信用卡逾期债务人在申请和银行协商失败之后,可以拨打这个投诉电话来进行相关事情的申诉。
2、如果申诉成功了之后,那么银保监会就会给信用卡逾期债务人一个银行内部的协商号码,这个时候你再去和银行进行协商的可能性将会大大的提高,协商的成功性也会比你主观的去协商更加的高一点。
3、但是在拨打这个电话进行申诉的时候,我们也需要注意一定的方式方法,并且一定要实事求是客观的描述自己的申诉原因和所遭遇到的不公对待。
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