当消费者在用餐过程中遭遇食品安全问题,例如发现昆虫等异物时,应立即向工商行政管理部门进行举报,该行为将导致商家遭受罚款的严厉惩罚。
此外,消费者还有权根据法律规定,向商家提出赔偿损失的请求,同时亦可请求商家支付购物价款的10倍或者损失额的3倍作为经济补偿。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。