快递超过10天怎么索赔

若快递送达时间超出约定的10个工作日，且此情况系由商家自身过失造成，那么收件方有权请求商家重新安排发货或全额退还已支付的货款，并且需要额外承担相应的违约赔偿责任。
假设问题源于快递公司的失误，使得快递包裹出现丢失或损害等状况，那么收件人有权利要求快递公司提供赔付。
假使收件人原先登记的邮件已经投保，那在这种情况下，部分损失将根据投保金额占该邮件整体价值的比重，去计算实际遭受的损失并进行赔偿。
然而，若收件人寄出的邮件并未投保，则发生毁损后将被要求按照实际损失给予赔偿，同时规定最高赔偿金额不得超过所缴纳的运费费用总额的三倍。《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。