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被商家误导和欺骗消费怎么办

若您在商业交易中遭遇商家误导或欺诈性消费行为,您有权向当地的市场监督管理局或者消费者协会进行投诉。
针对这一情况,您可以提出退还全部消费款项及相应赔偿的请求。
依据我国相关法律法规,经营者如有提供商品或服务过程中的欺诈行为,应依照消费者的意愿,对消费者所遭受的损失给予额外赔偿,且该赔偿金额应为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;
若增加赔偿的金额尚不足以达到五百元人民币,则应赔偿五百元人民币。
此外,若法律另有规定,则应遵循其规定执行。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿
最新修订:2024-05-27
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