当面对导游强行要求购物的行为时,我们应采取以下措施予以处理:首先,要坚定地拒绝这种强迫性的购物要求,明确告诉导游我们拥有自由选择商品或服务的权益以及参与公平交易的合法权益。同时,我们也可以与经营者进行进一步的磋商和解,寻求消费者协会或者依法设立的其他调解组织的调解帮助,甚至可以向相关的行政管理部门提交投诉申请,依据与经营者所签订的仲裁协议申请仲裁机构进行裁决,最后若上述方式均无效,则应当勇敢地向人民法院提出诉讼,以便于更好地保护自身的合法权益不受侵害。《消费者权益保护法》第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。
第十条
消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。