关于与保险公司交涉之事宜:倘若保险公司对于赔偿事项不予理会,我们强烈建议投保人或被保险人首先主动联系保险公司,与其展开深入的商讨,以确定其是否存在任何拒赔的正当理由。如果保险公司确实没有明智地拒绝赔付,或者投保人/被保险人对其拒赔的理由持怀疑态度,那么他们可以考虑向保险公司的总部门再次提出投诉。
针对保险公司的投诉途径选择:在保险公司无法提供合理的解决方案的情况下,投保人或被保险人可以着手收集相关的证据资料,并向当地的银保监会提交投诉申请。
《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。