正常情况下,当在汽车租赁业务活动中遇到摩擦纠纷时,首先提倡的是向消费者协会以及工商行政管理局进行投诉申诉,或者通过双方共同商议处理解决问题,待双方达成共识之后,签署相应的书面协议予以确认。除此之外,亦可筹备好相关证据并准备好起诉书,向有管辖权的人民法院依法提出诉讼申请。
《民法典》第七百三十三条
租赁期限届满,承租人应当返还租赁物。返还的租赁物应当符合按照约定或者根据租赁物的性质使用后的状态。
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