裤脚被剪坏了老板可以不负责吗

当消费者在实体商店中购买了衣物并遭遇退换货难题时，他们有权采取以下四种方式来捍卫自己的权益：
首先，买卖双方应当遵循平等互利的原则，进行友好而积极的商谈，共同努力达到满意的解决方案；
其次，若双方未能达成和解，消费者也可以请求由消费者协会介入协调，以期寻找最佳解决途径；倘若经过消费者协会的调解仍无法化解矛盾，那么买卖双方都有权利将争议提交给特定的权威机构进行裁定；
最后，如果仲裁手段无法奏效，消费者仍然可以选择向当地人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。"