当遇到矛盾纷争时,当事人应当首先展开和解协商以求妥善解决问题;如若协商未果,则可考虑寻求第三方机构的调解服务;若对于调解的结果仍然感到不满,那么便可以向当地法院提起诉讼;此外,倘若当事人在纠纷发生前已经签署了有效的仲裁协议或者包含仲裁条款的合同,也可以选择向相关仲裁机构提出仲裁申请。
《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。