当面临与商家产生的纷争时，我们真诚地建议您首先寻求所在地的工商行政管理局的协助，以便获得他们针对该类型事宜的专业化指导以及协商式的解决办法。然而，倘若对于以上权威机构所提供的处理意见依然感到不满意，敬爱的客户，您还拥有借助媒体的影响力，寻求如消费者权益保护协会等相关组织的援助。通过这种方式，也许有可能借助专业的调解渠道为您妥善地解决这起纠纷。当然，在经过深入思考之后，假如您已与经营者就此类事件签订了仲裁协议，那么您完全有权利依据协议条款向指定的仲裁机构提交仲裁申请，以期获得公正、合理的裁决结果。此外，您同样享有将争议提交至具有裁决权的人民法院进行诉讼的法定权益，从而寻求法律的庇护。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
徐州
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