针对修理厂不良行为,最为高效的投诉途径便是直奔12328电话专线向交通运输监管部门反馈相关情况,由于交通运输监管机构对修理厂具有直接的管辖权和规制效力。对于修理厂可能涉及的侵犯消费者合法权益的现象,也可选择拨打12315电话进行投诉举报,或是直接前往当地的消费者权益保护协会寻求帮助。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。