对于已经符合以下所有条件的投诉请求,劳动保障行政部门有责任在接收到相关投诉的当日起,必须于五个工作日内依法予以受理,并且从接受受理之日起便立即展开调查取证工作以进行案件的查处:
首先要求违法行为必须是在过去的两年之内发生;
其次,投诉内容必须针对具体明确的用人单位,且该用人单位行为违规,确切地损害了投诉者的合法权益;
最后,投诉涉及的事项必须在劳动保障监察部门的法定权限范围之内,而且依照管辖原则,能够得到受理投诉的劳动保障行政部门进行处理。
《中华人民共和国劳动保障监察条例》第九条
任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为,有权向劳动保障行政部门举报。
劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的,有权向劳动保障行政部门投诉。
劳动保障行政部门应当为举报人保密;对举报属实,为查处重大违反劳动保障法律、法规或者规章的行为提供主要线索和证据的举报人,给予奖励。