若车辆不幸与护栏发生碰撞事故,您有权在合法合理的范围之内要求保险公司提供相应的赔偿服务。通常情况下,整个理赔过程大致如下所述:
首先,您需要尽最大可能地保护事故现场,通过拍照等方式保留相关证据资料,同时尽快拨打保险公司及交警部门的报警电话进行备案。
其次,保险公司接到您的报案信息之后将会派遣专员赶赴现场进行实地勘察,并负责将受损车辆送至指定地点进行定损与修复工作。
最后,在收集齐所有必要的资料之后,您只需按照保险公司的指引提交理赔申请,其中包括理赔申请书、驾驶证以及行驶证、被保险人身份证明文件、收款银行卡以及车辆修理费用发票等相关材料。
《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十条在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。在道路上发生交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,可以即行撤离现场,恢复交通,自行协商处理损害赔偿事宜;不即行撤离现场的,应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
第七十三条公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论,及时制作交通事故认定书,作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任,并送达当事人。