当不幸地发生车辆划痕事故时,我们强烈推荐您选择向保险公司报案并采取相应的理赔措施,而非寻求私聊解决方案。
然而,若仅发生了轻度的碰撞且双方负同等责任,且造成的损失较小,那么您可以选择单凭交强险来承担相关的赔偿责任。但若是情况更为严重,那么我方还是建议您直接启动商业保险以获取更好的赔偿效果。
关于车险理赔手续的后续处理细节如下:
首先,车主应立即致电其投保的保险公司,告知保险编号、被保险人身份信息、车牌号码、出险时刻、地点及事故详情。
然后,保险公司将派遣离事发现场最近的勘查员前往现场进行实地考察。勘查员抵达后,将会拍照留证记录,收集完整的事件信息,更会积极配合做好现场救援及清理等工作。接下来,勘查员将会确定责任归属,在明确保险责任范围内的,他们会填写详细的勘察记录表,并将搜集到的材料交由保险公司进行审核审批。经过保险公司确认无误后,他们将支付理赔款,发放结案报告。
《道路交通安全法》第七十六条
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:
(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。