若酒店停电导致顾客遭受经济损失,则酒店应承担相应赔偿责任,此举合法合规。
然而,如因酒店内部线路设备故障而引发的突发性停电情况,酒店理应对相关设备进行立即检修。另一方面,若由于全市供电系统出现问题而导致的大楼停电事件,则应视为不可抗力因素,此时酒店如已尽全力采取补救措施以减少或避免对顾客带来的影响与不便,其所承受的法律责任亦可相应降低乃至完全排除。
《消费者权益保护法》第七条
消费者购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。