倘若遭遇此类情形,我们建议您不妨采纳下列法律步骤加以处理。
首先,主动与网络预约出租车(网约车)平台保持紧密沟通,递送文字形式的催缴通知,督促其尽快悉数归还您所缴纳的保证金,同时务必妥善保存相关证据,如催缴通知书、聊天记录等等。
如若上述努力未能实现理想结果,您可依据先前与该平台签署一致的契约条款,赴该平台所在地的消费者权益保护组织进行投诉,恳请该组织介于其中展开调解工作。
若是调解效果不如预期,您亦有权依法向属地具有司法管辖权的人民法院提出通常为民事诉讼的请求,申诉要求网约车平台退还您固定金额的押金,并且承担相应的违反合同义务的法律责任。
在正式提交诉状之前,请务必要准备齐全相关的文件资料,包括您与平台签署的合同文本,交纳保证金的收据,以及相关催缴通知书等作为证据,以确保您的主张得到有力支持。
同时,同样重要的是,需要关注和尊重诉讼时效方面的法定规定,首当其冲的是民事违法纠纷的法定诉讼时效以三年为期限。