通常而言,公安机关在遵循相关法律且不会对案件调查过程造成不利影响的前提条件下,有能力为您提供与受害人取得联系协助。
然而,这种情形并不是百分之分确定的,因为公安机关必须恪守严格的办案程序及相关规定。
从法律层面来看,获得受害人的谅解书可能会对案件的处理结果产生积极的影响,例如在决定判罚时,这种影响力尤为明显。
然则,若公安机关因某种原因无法提供相应的协助或无法透露受害人的具体信息给您,您仍然可以通过其他合法渠道来解决问题,比如向负责该案件的执法人员详细阐述您的情况,并请求他们在法律许可的范围内给予适当的指导和协助。
值得注意的是,在争取受害人谅解书的过程中,应该秉持真诚的态度,并提供合理的赔偿方案,而非采取非正义行为去逼迫受害人签订谅解书。