采购指通过交换获取物料和服务的购买行为,为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源。采购可分为直接采购和间接采购。 导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。
消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。 采购和导购的区别: 1、采购是通过采购人员,经由一定的采购程序,进行物料、配件、服务的采集和购买; 2、导购则是通过导购人员,经过一定的销售手法和解疑答惑,将商品推销给顾客。 3、从采购和导购的内在区别看,采购是从企业外部买东西或服务到企业或单位内部;而导购则是将商品卖出给顾客。