1、及时报案
发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。
2、协助查勘定损
保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。在此环节，被保险人应当协助保险公司进行保险事故的查勘定损。
3、提交索赔单证
索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：1、出险通知书;2、保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件;3、事故发生地交警部门的责任认定书，事故调解书;4、全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证;5、涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书;6、保险合同约定的其他单证。
4、赔款审核
保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。
5、领取赔款
对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。
在实际驾驶车辆的过程中会发生交通事故，通常会伴随着车损人伤的情况，如果一旦发生这种情况应第一时间报警并且将伤者送医救治，后续需要肇事方对于车辆的损毁以及人员受伤进行相应的赔偿这是非常重要的内容，如果双方协商不能达成一致的要及时向法院提起诉讼寻求解决办法。
