P2P平台通常有两种催收模式：自主催收和外包催收。自主催收以电话、短信催收为主，效率普遍不高。外包催收是把催收工作外包给民间专门的催收公司，这种模式极易引发暴力催收行为，包括“曝通讯录”(对借款人通讯录中的联系人进行持续的短信、电话骚扰和语言侮辱)和对借款人本人的肢体暴力等，隐藏着较大的法律风险。
但网贷逾期又是一个很现实的问题，不能及时收回，不仅平台受损，投资人立意最终也无法得到保障。为此，监管机构、网贷平台与社会研究机构进行过多方探讨。3月底，上海市开启了全国首个《互联网金融从业机构贷后风险管理规范指引》的编写工作。网络仲裁将被引入上海的网贷行业，这意味着借款人发生逾期行为后，平台或出借人可申请进行网络仲裁并根据仲裁机构作出的裁决书申请法院的强制执行。
同样在3月底，中国互金协会发布了《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》，明确了不得对年利率超出36%的部分进行催收，同时规定了现场催收应全程录音或录像。不难看出，催收自律公约是对催收行为设定了一种规范化的标准，而上海市此次编写的贷后指引则提出了一种高效、合法的解决方式。
互联网金融律师谭鸿告诉金评媒记者，网络仲裁的特点是无地域管辖、一裁终局、审理时效快、不公开审理，比较适合借款人在P2P平台逾期案件的审理。因为这类纠纷通常事实清楚，争议不大，涉案金额较小,权利义务关系比较明确，而且通过批量裁决可以大大提高审理效率，减少债权人时间成本。更重要的是，网贷平台可以因此规避暴力催收。
