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1、对方如果违反双方签订的合同义务,理应承担违约责任。
2、对于违约造成的后果,作为违约方,有义务向消费者进行退费。
行动指导
1、面对这种情况,消费者可先和对方进行协商处理,要求对方承担违约造成的后果,尽快退款,具体退款或者说赔偿多少金额的,需要视情况而定。
2、协商不成的话,消费者可以拨打12315进行举报投诉。
3、对于协商一致的合同条款内容,消费者要及时进行审查处理,避免后续出现问题。
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