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2.若培训机构出现当事人间约定或法律规定的情形，可以向培训机构要求解除合同，返还相关的培训费用。
行动建议：
1、面对这种情况，消费者可以先和对方进行协商，要求对方承担相应的违约责任，尽快完成退费事宜。
2、协商不成的话，消费者可以直接向市场监督管理局进行举报投诉。
3、协商时记得进行录音取证，保留相关证据，以便后续可以向人民法院进行起诉。
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