1、商家会员卡过期的,没有特定的退费标准,当事人可以和对方协商处理。
2、在联系不到负责人的情况时,应及时向当地消费者协会进行投诉举报。协助当地消费者协会进行协商退款事宜。
行动建议:
1、仔细确认与对方签署的合同内容中是否有违规条约。
2、搜集好跟对方协商退款时,对方不予退款的所有证据,包括录音,录像以及聊天记录都可以作为证据。
3、携带好所有证据,直接去当地消费者协会部门进行投诉,积极持续关注事情的处理进度。
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