为方便旅客办理实名制车票退票手续，又要防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。新办法规定，自：
（1）旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
（2）代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
小编为大家介绍了退票的手续，一般必须在开车前退票，当然如果有特殊的情况也可以在开车后退票，同时，我国实行实名制车票，也就是说乘客必须用自己的身份证办理火车票。如果大家对于火车票退票还有什么不明白的，小编建议大家可以找一个专业的律师进行咨询。
