（一）如果是网购商品，可以向购买平台投诉。
（二）拨打12315消费者热线投诉，维护权益。
（三）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
（四）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
行动建议：
1、商家办卡不给服务不退费，消费者向法院起诉的，需要先预交诉讼费，但可以在胜诉后要求对方承担。
2、起诉需要准备好起诉状和相关的证据材料。起诉状中要写明原被告双方的身份信息，诉讼请求以及事实和理由。
3、证据包括但不限于双方之间签订的合同，协议等。
