3、但是你方需要承担违约责任。
4、先和对方协商,和平解决纠纷;可以选择通过调解方式解决纠纷,一般来说,调解机构和律师站在中立角度,以法律专业视角进行切入分析,结合自己丰富的调解经验,会对双方所能接受的协商尺度把握更加精准,更容易促使双方协商并达成调解协议,并互相满意。同时还快速解决纠纷,避免诉累。
行动建议:
你在投诉商家前期要做好准备,将售后客服拒绝退款的截图保存下来比如说微信聊天记录等,还有录音也可以作为证据。
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