淘宝收到的知识产权侵权投诉

不是侵权

你可以收集证据，依法维权。

侵权申述步骤：1、在淘宝上发过来的链接可以有阿里巴巴的投诉平台；2、点击就进入阿里巴巴的投诉平台进行申诉；3、查看被投诉产品的属性，然后和投诉方的产品进行比较，确实问题出在哪里。是商标，还是外观，还是哪里出现了问题而导致被别人投诉。4、寻求专业机构，比如要小象知产等寻求专业帮助，了解相关的知识产权法律法规，确定好事态程度，针对性的制定应对方案。5、联系对方进行协商，对于淘宝的知识产权问题，应该先协商，是在不行在诉诸法院吧。外观专利侵权申诉比较复杂，有四点，只要你满足其中一点就会投诉不成功。具体如下：1、现有设计，与投诉方专利不一致的对比说明；2、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑；3、产品来自投诉方；4、专利处于无效宣告程序中的信息。

登陆主账号---进入卖家中心--点开旁边的万向图标。在万象中，直接录入“盗图投诉”字样，对话框中会自动弹出投诉盗图的链接点开链接，进入“全网举报”中，其中有一项“盗用他人图片”点开后，录入被举报产品的链接，点击确定。页面自动弹出商品的信息，需要核对下是否是要举报的商品，确认后，选择是C端的图片盗图还是无线端盗图选择好后，就要上传被盗用的图片的原图了。举报原图：需要上传被盗用的这款图片的原始图片，套图花絮原图：这款商品的其他原图，需要注意，图片为原始图片，未经修改过的。在下面还有个补充凭证，可自由上传一些图片为自己原图拍摄的证明也可上传处理图片的图层截图然后提交申诉即可。等待1-3天，官方核实后，会直接做出相应处理。被投诉的商品会被强制下架修改。

七日内可退货，且无需说明理由。　　《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

若收到知识产权侵权处罚，请登录到“卖家中心”—“客户服务”—“违规记录”中，可以查看到淘宝账户的违规处罚的规则、类型、开始结束时间、计分等详细信息，在“温馨小贴士”中也可以查看到处罚的具体原因，同时请关注相关邮件、站内信通知。如对侵权处罚有异议，可以通过以下两种途径进行申诉：途径一：进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“举报管理”—收到的知识产权侵权投诉”，进行申诉（投诉成立后3个工作内进行申诉，逾期请通过途径二进行申诉）。途径二：如果没有找到在线申诉入口，可以将会员名，，工作人员收到以后会在5-7个工作日进行审核处理。有任何问题也可以直接联系淘宝卖家热线。

1.网，为消费者提供了商品质量，售后维修、被欺骗的维权服务。如果当你遇到其中的任何一种情况后，该怎样投诉淘宝卖家呢首先，分清楚这些情况我俩将通过什么方式进行维权，才能知道怎样进行投诉。遇到商品质量问题，要通过退款维权、遇到售后维修，要进行维权管理、如果是被欺骗则要进行投诉。2.质量问题的纷争，是最常见也最容易解决的。当发生这样的纷争后，买家在我的淘宝里，找到相应的商品买下记录，发起退款维权。跟卖家沟通失败后，宝客服会介入到纷争中。买家把相关的证据准备好，客服将根据情况在7天内给出处置结果。3.售后服务的维权，首先保障确实是因为质量问题所惹起。当交易成功15天后，发现质量问题后，登陆我的淘宝，在已买到的中找到商品点击“申请售后”等待页面跳转后，在消费者维权中心，点击“申请售后”，在出现的页面上选择“售后保障服务”维权。对于受到欺骗的服务时，请直接拨打宝客服的服务电话，请宝介入维权。

支付宝提现就是把支付宝中的钱转到自己的银行卡中。支付宝自10月12日起提现就需要手续费了。为了持续提升支付宝的服务能力以提供更多的优质服务，支付宝规定于10月12日起对转账到银行卡和账户余额提现两个业务收费，具体规则如下：1、个人用户：同一身份证下的多个实名账户终身共享2万元基础免费额度，超过额度后超出金额按照0.1%收取服务费，最低0.1元/笔。2、企业用户：不受此次收费政策影响，收费策略保持不变。并且支付宝规定：1、如基础免费额度使用完结后，实名用户可在支付宝客户端操作转账到卡及提现时使用蚂蚁积分兑换更多免费额度；2、以上收费规则不对从余额宝页面操作转出到卡、转账到支付宝账户这些业务生效。